后期服务

做植物租摆公司该做的，不只做客户所要求做的

   1、在室内植物绿植租赁方案上避免客户单位个人爱好的禁忌，听取客户的意见，选其所喜欢植物摆放，同时我们会根据空间布局，装饰风格，风水植物摆放以及公司的文化氛围进行绿植花卉品种的选择和设计；
   2、负责植物、器皿的精选、运输，并摆放在与客户单位协商确认地点；
   3、在租摆期间，我公司所派遣专业绿植养护人员在严格遵守客户单位规章制度，不防碍其正常工作情况下，每天对绿植花卉进行定期护理，包括浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等，以保证最佳的观赏效果。客户单位不需要进行任何管理和维护；
   4、绿植租赁的配套用品，如花盆、托盘、套盆、花架等，由我们的绿植养护人员负责清洁；
   5、租摆期间的植物，出现枯死或长势不好，由我公司负责及时调换，保证所有花卉绿植时时都是最佳观赏效果和环境协调；
   6、每逢十一可额外提供一定数量的免费花卉进行节日装饰，增添节日气氛；春节期间，各区域免费适量赠摆水仙花、杜鹃花等开花类花卉。
   7、如有重要会议，特殊情况需要临时增加一些高档花卉绿植，我们会及时配合贵公司工作，我公司提供优惠价格支持；
   8、定期进行质量服务回访，认真听取客户单位意见并建立详细档案，主动解决出现问题；
   9、对于客户投诉，我公司客服人员第一时间予以处理，并在受理后24小时内解决。听取所提出的宝贵意见，及时做出修改。

    我们有专业的植物养护团队

  （1）我们的完善售后服务：保证摆出的每一盆植物长势良好、植株茁壮、无枯枝干叶、叶面无尘土有光泽、盆土无异味、无病虫害，并跟踪服务及时更换失去观赏价值的植物花卉，定期做客户回访，听取客户的反馈意见。

  （2）我们后期维护团队的特点：维护人员均为19-25岁,形象好、懂礼仪。

  （3）我们保证为客户提供经过严格培训的服务人员。保证服务质量和档次,让您轻松享受贵宾级服务。

  （4）对待大中型客户，我们根据贵公司实际情况安排专人维护，植物租摆数量达到5000盆以上的大型客户，我们还安排本科以上学历、三年工作经验以上的项目主管、经理。 

  （5）我们为每一名员工购买社会保险，让员工无后顾之忧，安心、专心工作。

  （6）我们员工工作期间身着具有明显标志的统一服装，绝不因为我们的工作而影响您的办公,您的满意永远是我们最高的追求。

  （7）我们在北京有强大的绿植基地做后盾，可同时提供10000个盆位左右的植物使用，在广东有大型的绿植生产基地。

  （8）我们有专业的管理人员、培训人员。维护人员分为五级，其中一级维护师要求工作二年以上，且要经过长达2天的维护技术、职业道德、服务态度、与客户的话术等实际操作等考核，成绩达到95分以上。其中二级维护师要求工作一年以上，且要经过长达2天的维护技术、职业道德、服务态度、与客户的话术等实际操作等考核，成绩达到95分以上。

  （9）我们有完善的管理制度、回访制度和很强的执行力。

  （10）最重要的是我们热爱植物，热爱绿色环保，我们是一个年经的团队，一个能干的团队和一颗全心全意为顾客服务的火热的心。

期待能与您携手为您的室内环境、绿色生态办公出一份力！